Do każdego zamówienia naszych klientów podchodzimy indywidualnie. Każdy towar przed wysyłką jest sprawdzany a następnie pakowany w opakowanie, które zapewni mu bezpieczna podroż. Każda przesyłka która dotrze do klienta powinna zostać sprawdzona w obecności kuriera/listonosza. Jeżeli jest uszkodzona należy spisać protokół szkody i odesłać towar.

Jeżeli Zamawiający odbiera towar i okazuje się, że jest on wadliwy lub uszkodzony może w terminie 7 dni od daty otrzymania towaru zwrócić go na koszt firmy Rapacz. Przed rozpoczęciem takiej procedury prosimy kontakt w celu wydania identyfikatora zwrotu, (identyfikator jest unikalnym numerem, dzięki któremu rozpoznamy paczkę i zapłacimy za nią kurierowi).

Doświadczenie w sprzedaży i wysyłce towarów pokazuje ze niektóre przesyłki nie docierają do naszych klientów. Przyczyna może być podanie przez Zamawiającego nieprawidłowego adresu lub niekompetencja kuriera/listonosza. Po otrzymaniu takiej przesyłki kontaktujemy się z Zamawiającym i wyjaśniamy sytuacje.

UPS PRZESYŁKA UBEZPIECZONA Jest to rozwiązanie nieco droższe przy mniejszej wadze paczki, jednak przy większych zamówieniach koszt jest praktycznie taki sam z uwagi na wysokie rabaty, jakie nasza firma posiada z kurierem. Wysyłka kurierem jest dla Państwa o tyle wygodna, iż czas dostarczenia przesyłki wynosi do 24 godzin na terenie całego kraju. Bardzo ważnym atutem jest również fakt, iż Państwa zamówienie jest dostarczane przez kuriera "pod drzwi", a same przesyłki traktowane są dużo lepiej niż w przypadku wysyłki Pocztą Polską (do tej pory nie zdarzyło się nam, aby jakakolwiek przesyłka została uszkodzona).

waga paczki  przelew  pobranie od 0 kg. do 30 kg. 25.62 zł 25.62 + kwota obliczania od kwoty pobrania od 30 kg. do 50 kg. 31.72 zł 31.72 + kwota obliczania od kwoty pobrania od 50 kg. do 70 kg. 43.92 zł 43.92 + kwota obliczania od kwoty pobrania

Poczta Polska PRZESYŁKA UBEZPIECZONA Jest to rozwiązanie tańsze, z którego korzysta większość naszych klientów. Rozwiązanie to proponujemy szczególnie osobom, którym zależy aby koszt wysyłki był maksymalnie najniższy. Czas dostarczenia przesyłki w tym przypadku wynosi ok. 24 - 72 godziny od momentu wysyłki.

waga paczki  przelew  pobranie od 0 kg. do 0.5 kg. 8.00 zł 10.00 zł od 0.5 kg. do 1 kg. 8.00 zł 12.00 zł od 1 kg. do 2 kg. 9.50 zł 13.50 zł od 2 kg. do 5 kg. 11.00 zł 15.00 zł od 5 kg. do 10 kg. 17.50 zł 22.00 zł od 10 kg. do 15 kg. 21.00 zł 27.00 zł

Odbiór osobisty Obiór osobisty zamówionych towarów w siedzibie firmy. Gajowa 14, 63-400 Ostrów Wielkopolski